Артём был уверен: свою работу он делает хорошо. Просто руководство этого не замечает. Премии обещают на словах, вклад не видят, а теперь ещё предлагают тянуть новый проект. Хотелось одного — найти способ отказаться.
Он пришёл ко мне с этой задачей. Но на сессии прозвучала фраза, которая повернула всю работу: «Круто быть правым. У меня ничего в жизни не получилось — но вот они поняли, что я был прав».
История из практики Андрея Ведая. Имя клиента изменено; публикуется с его согласия.
Ждать пожара, чтобы тебя наконец заметили
Артём занимал руководящую должность в крупной компании. За плечами были достижения, опыт, привычка справляться. Но на работе дело дошло до грани увольнения.
Своё положение он описывал так: «по сути числюсь». И ещё: «Вот если бы нужно было тушить пожар, я бы себя проявил, а так всё идёт спокойно, и руководство моего вклада не видит».
Он регулярно вставал на сторону подчинённых против вышестоящего руководства. Защищал команду от системы, в которой сам занимал управленческую роль. При этом чувствовал себя человеком, с которым поступают несправедливо.
Новый проект выглядел очередной тяжёлой нагрузкой. Артём не понимал, ради чего в него ввязываться, и хотел выйти из этой истории.
А что, если остаться правым важнее, чем получить результат?
Та самая фраза про правоту показала важную часть его позиции. Можно не получить того, чего хотел, но сохранить внутренний итог: «Зато я был прав».
Мы работали с этим состоянием. За ним проявлялись страх, желание выйти из-под удара, ожидание, что кто-то защитит. И одновременно — привычка самому становиться защитником команды. Собственная роль руководителя оставалась между этими двумя позициями.
В родовом разборе возник образ: взрослый не справляется, а ребёнок оказывается впереди, перед опасностью. В рамках ГСР мы рассматривали его связь с тем, как Артём переживал свою рабочую ситуацию. Он то ждал защиты, то заслонял других, а распоряжаться своей зоной ответственности было трудно.
Это не значило, что к руководству у него не могло быть обоснованных претензий. В работе нас занимало другое: что он сам мог делать в этой ситуации и что мешало ему занять своё место.
«Глазами без слёз обиды»
Один из поворотных моментов Артём описал так: «Как будто глаза открываются, и ситуация сразу становится яснее, когда смотришь на неё глазами без слёз обиды».
Следом прозвучало: «Рассчитывать нужно в первую очередь на себя».
Рабочая ситуация стала выглядеть иначе. У подчинённых есть свои интересы и своя логика. Их можно учитывать, с ними можно выстраивать работу. А у него самого есть полномочия и участок, за который он отвечает.
Вместо того чтобы снова доказывать несправедливость происходящего, Артём начал наводить порядок в своей зоне ответственности.
Что изменилось потом
В дальнейшем в истории Артёма появились вполне конкретные изменения:
- руководство стало замечать результаты его работы;
- договорённости по премиям закрепили документально, выплаты стали регулярными;
- ему расширили функционал и передали новый объект в другой стране с отдельной оплатой.
По словам Артёма, на новом объекте он чувствовал себя значительно увереннее.
А начинали мы совсем не с просьбы о повышении или премии. Он хотел отказаться от проекта. В работе изменилось то, как он видел свою роль и действовал в ней; затем появились изменения в договорённостях и ответственности.
Конечно, всё очень индивидуально. Это реальная история, а не обещание чудесного результата.
Когда узнаёте себя в этой истории
Иногда можно подробно объяснить, почему всё устроено неправильно. И при этом всё дольше оставаться в положении, которое не устраивает. Вопрос «кто прав?» занимает много места, а вопрос «что я хочу получить и что могу сделать?» всё время откладывается.
В практике ГСР мы работаем с внутренними состояниями, из которых складываются такие решения и действия. В истории Артёма это были правота, обида, страх и его отношение к собственной ответственности. У Вас за похожей ситуацией может стоять другая история.
Если Вам знаком разрыв между намерением и результатом, посмотрите раздел о целях и решениях. Если прежде всего задевает, что Ваш вклад не видят, — разбор о признании.
Можно сразу записаться на первый разговор со мной. Обсудим, что происходит у Вас и с чем Вы хотите поработать. Первый разговор — 15 минут бесплатно; одна ГСР-сессия стоит 20 000 ₽. Как проходит встреча и обо мне как специалисте.